Operador Datacenter

Operador Datacenter - 12x36 (2 vagas)

Local: Campinas/SP

Escala: 12x36 - Diurno ou Noturno

Modelo: PJ (Até 60 dias, quando haverá internalização - CLT).

Responsabilidades e atribuições:

• Monitorar o Data Center, supervisionar o ambiente e garantir que todos os servidores, storages, switches e demais equipamentos estejam operando dentro dos parâmetros normais.

• Acompanhar as manutenções preventivas e corretivas de servidores, storages, switches e outros ativos de tecnologia da informação.

• Registrar incidentes, documentar e reportar falhas ou ocorrências no ambiente, seguindo os procedimentos e fluxos estabelecidos para tratamento e resolução.

• Oferecer suporte técnico básico a usuários internos ou clientes, com foco na resolução de problemas simples de conectividade, acesso e funcionamento de sistemas.

• Gerenciar o controle de acesso físico ao data center, garantindo que apenas profissionais devidamente autorizados possam ingressar no local.

• Monitorar, atender e gerenciar a fila de chamados, priorizar e direcionar as solicitações conforme criticidade, urgência e impacto no ambiente.

• Fornecer acompanhamento e suporte contínuo ao ambiente de data center, assegurando que todas as operações ocorram de forma estável e sem interrupções.

• Executar rotinas operacionais diárias, realizar verificações de integridade dos sistemas, gerar relatórios de status e apoiar manutenções programadas.

Requisitos necessários:

• Ensino superior completo em Ciências da Computação, Engenharia de Software, Processamento de Dados, Sistemas da Informação ou Administração de Redes;

• Experiência com cabeamento estruturado em cobre CAT 5e, CAT6 e CAT6A;

• Experiência com cabeamento óptico OM3 e OM4 e controle de ativos;

• Vivência com rotinas de facilities e Atuação com gestão de indicadores;

• Conhecimento em sistemas de cooling e infraestrutura elétrica;

• Experiência com plano de capacidade e com plano de ocupação;

• Conhecimento em governança de TI e nas normas TIA 942, ISO 20000 e ISO 27001;

• Domínio do pacote MS Office;

• Disponibilidade para trabalhar em turnos;

• Experiência com armazenagem e gerenciamento de mídias de backup, incluindo processos offsite.

Requisitos desejáveis:

• Experiência com ferramentas de Datacenter Infrastructure Management e em ferramentas de incidentes;

• Experiência pacote office e Framework ITILV3 de serviços de TI com vivência em processos de gestão de incidentes.