Consultor HDI
Consultor HDI
- Certificação HDI(preferencialmente SCM ou SCCM).
- Experiência comprovada em auditorias HDI anteriores:
- Mínimo 3 auditorias nos últimos 3 anos.
- Desejável experiência como auditor líder.
Conhecimento profundo em:
- Processos de Service Desk e Field Services.
- Critérios e práticas de governança HDI.
- Capacidade de elaborar relatório com plano de ação para adequação à auditoria oficial.
- Perfil analítico e orientado a resultados.
- Boa comunicação para interação com equipes operacionais e gestão.
Escopo da Atividade
- Revisão dos processos atuais.
- Identificação de gaps frente aos critérios HDI.
- Recomendações para ajustes antes da auditoria oficial.
- Entrega de relatório executivo com plano de ação.
#LI-Hybrid
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Tecnologia da Informação
Valorizado
Experiência profissional
Entre 3 e 5 anos
Sobre Professional Service
Agilidade, competitividade e especialidade. Essas são as características que você encontra na 3AM IT Services, uma empresa de tecnologia que traz as soluções “End User Support” e “Professional Services”.
Com uma grande bagagem de conhecimento e um rico portfólio de clientes, a 3AM está preparada para atender a sua companhia em qualquer lugar, em qualquer horário.
Nossa Torre de Professional Services tem como objetivo ser uma ponte entre as necessidades dos nossos clientes e os Profissionais mais qualificados em suas áreas de dedicação.